Polityka prywatności
Dokument opisuje, kto i na jakich zasadach przetwarza dane osobowe osób korzystających z serwisu dpfrybnik.pl oraz kontaktujących się z nami w sprawie regeneracji filtrów.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest CONSULTING CAR SERVICES ROBERT STABRYŁO, NIP 6423123664, ul. Przemysłowa 3, 44-203 Rybnik. Kontakt w sprawach danych osobowych: biuro@dpfrybnik.pl. Kontakt telefoniczny: Zadzwoń.
2. Zakres i cele przetwarzania
- Dane podane w formularzu kontaktowym (imię, telefon, e-mail, dane pojazdu i filtra, treść wiadomości, opcjonalne zdjęcie) — w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie i przygotowania wyceny.
- Dane kontaktowe przekazane telefonicznie lub e-mailem — w celu obsługi zgłoszenia i realizacji usługi.
- Dane niezbędne do wykonania i rozliczenia usługi regeneracji filtra, w tym dane do dokumentu sprzedaży.
3. Podstawy prawne
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda (formularz kontaktowy, cookies analityczne),
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem,
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązki podatkowe i rachunkowe,
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes (obsługa zapytań, dochodzenie roszczeń).
4. Okres przechowywania
Dane z zapytań przechowujemy przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi i przez okres wynikający z ewentualnych roszczeń. Dane dotyczące zrealizowanych usług przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi.
5. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym naszą działalność: dostawcy hostingu i poczty, biuro rachunkowe, operator płatności, firmy kurierskie — wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji ich zadań. Nie sprzedajemy danych osobowych.
6. Twoje prawa
Masz prawo do dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania oraz do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia). Przysługuje Ci również skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
7. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie i realizacji usługi.
8. Pliki cookies
Zasady korzystania z plików cookies opisaliśmy w osobnym dokumencie — Polityce cookies.
9. Regulamin usługi
Usługa polega na czyszczeniu i regeneracji wymontowanych filtrów DPF, FAP, SCR oraz katalizatorów. Przed przystąpieniem do pracy wykonujemy ocenę stanu filtra; jeśli element nie kwalifikuje się do regeneracji (np. pęknięty lub nadtopiony wkład ceramiczny, rozszczelniona obudowa), informujemy o tym przed rozpoczęciem czyszczenia.
Cena podawana na stronie ma charakter orientacyjny (cena wyjściowa). Ostateczna kwota ustalana jest po oględzinach filtra i przed rozpoczęciem prac. Wraz z filtrem klient otrzymuje wydruk protokołu pomiaru drożności przed czyszczeniem i po nim. Reklamacje przyjmujemy pod adresem biuro@dpfrybnik.pl; rozpatrujemy je w terminie 14 dni.